¿Por qué la ciudad de Denton está reemplazando los medidores de agua?

El reemplazo del medidor es un componente clave de la solución de infraestructura de medición avanzada (AMI) de la ciudad de Denton, que minimizará las pérdidas de agua no facturada, reducirá los costos operativos recurrentes y mejorará la eficiencia mediante análisis más avanzados. También proporcionará un portal web para usuarios donde podrá consultar su consumo de agua, lo que le permitirá gestionarlo y recibir notificaciones sobre picos inusuales que podrían indicar una fuga.

¿Qué es la infraestructura de medición avanzada (AMI)?

Con la Infraestructura de Medición Avanzada (AMI, por sus siglas en inglés), el medidor de agua de cada cliente dentro de nuestra área de servicio podrá medir de forma fiable el consumo de agua en su hogar o negocio y enviar automáticamente un breve mensaje digital privado a una torre de recolección de datos mediante señal celular, de forma similar a como lo hace un teléfono celular actualmente. La torre celular transmite entonces todas las lecturas del medidor al Departamento de Servicios de Agua de la Ciudad de Denton, donde la información se procesa en su sistema de facturación.

No tengo buena cobertura celular en mi casa. ¿Esto afectará mi contador de agua?

No. A pesar de utilizar la infraestructura celular existente, el medidor no utiliza la misma señal que su teléfono celular.

¿Cómo beneficiará la AMI al Departamento de Servicios de Agua de la Ciudad de Denton?

La instalación de contadores automatizados mejorará nuestro servicio al cliente al minimizar la posibilidad de lecturas erróneas o incompletas, lo que permitirá a nuestros clientes tener plena confianza en las facturas que reciben. Nos entusiasma adoptar la tecnología AMI porque nos permitirá brindar un servicio más rápido, mejor información y facturas confiables para todos nuestros clientes.

¿Cómo me beneficiará AMI?

La tecnología AMI garantiza que los clientes paguen solo por el agua que consumen, ni más ni menos. Al asegurar que su factura se base en el consumo real, la tecnología AMI elimina la facturación basada en lecturas estimadas. AMI mejora la precisión al eliminar la posibilidad de errores humanos en la lectura manual del medidor. También puede ayudar a identificar irregularidades en el consumo de agua, como fugas. El Departamento de Servicios de Agua de la Ciudad de Denton y sus clientes pueden ser alertados sobre cambios repentinos o anormales en el consumo de agua mucho antes que antes, lo que podría ahorrarles a los clientes cientos o incluso miles de dólares por una fuga no detectada. Además, elimina la necesidad de que alguien ingrese a su propiedad para realizar lecturas manuales del medidor, lo que aumenta la privacidad de su hogar.

¿Cuánto me costará esta actualización?

La actualización de AMI no tiene ningún coste para los clientes.

¿Qué tipo de sistema se está instalando?

Hemos seleccionado los medidores ultrasónicos de la serie E® con terminales celulares ORION® de Badger Meter.

¿Cuándo comenzará este proyecto y cuándo terminará?

Se prevé que la fase de sustitución de contadores del proyecto comience en el verano de 2026 y finalice a finales de 2028.

¿Quién se encargará de reemplazar el contador?

El Departamento de Servicios de Agua de la Ciudad de Denton ha contratado a Texas Meter & Device Co. para gran parte del trabajo de reemplazo de medidores.

¿Qué implica la sustitución de un contador típico?

El reemplazo del medidor lo realizará un instalador contratado. Todo el personal de instalación deberá presentar una identificación con foto y conducirá un vehículo claramente identificado. El instalador necesitará acceso al medidor. Por favor, asegúrese de que no haya obstrucciones alrededor del medidor que dificulten el acceso. No es necesario que esté en casa ni que programe una cita para el cambio de su medidor. En circunstancias normales, la instalación tomará aproximadamente de 15 a 30 minutos. El servicio de agua se interrumpirá durante este tiempo.

¿Es seguro el infarto agudo de miocardio?

Sí. La potencia de la señal de radiofrecuencia utilizada es demasiado baja para representar un riesgo para la salud. Los productos que componen el sistema AMI se evalúan rigurosamente en cuanto a seguridad y cumplen con todos los estándares establecidos por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y el Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE). El sistema envía una señal comparable a un mensaje de texto celular. Utiliza radiofrecuencia (RF) de baja potencia para transmitir datos. La tecnología cumple plenamente con las directrices de la FCC de EE. UU. sobre la exposición humana a la energía de RF. Los dispositivos finales han sido certificados por la FCC y probados de acuerdo con el Título 47, Parte 15 del Código de Regulaciones Federales (CFR). La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) y el Centro de Dispositivos y Salud Radiológica de la FDA han determinado que la RF emitida por los sistemas AMI es radiación no ionizante, la cual no tiene la energía suficiente para alterar la estructura de las moléculas. Esto significa que es menos dañina que los rayos X e incluso la luz ultravioleta. Algunos dispositivos que también utilizan radiación no ionizante incluyen televisores, radios y controles remotos.

¿La señal de radio del transmisor interferirá con otros aparatos electrónicos?

No, la transmisión de radio opera en cumplimiento con las regulaciones de la FCC para evitar interferencias con dispositivos electrónicos.

¿Mi información estará segura?

Sí. La información de su cuenta es segura. Los datos transmitidos a través del sistema están protegidos y se utilizan protocolos de comunicación propios. Cada dispositivo de radiofrecuencia tiene un número de identificación único, que se transmite junto con la lectura del medidor. Este número único se compara con los registros de la cuenta para verificar la coincidencia. No se transmite información personal de la cuenta por radiofrecuencia.

¿Qué tan preciso es mi nuevo medidor?

Los medidores ultrasónicos Badger Meter Serie E® cumplen o superan los estándares de precisión del Instituto Nacional Estadounidense de Estándares (ANSI) y de la Asociación Estadounidense de Obras Hidráulicas (AWA). Todos los medidores se prueban y calibran en fábrica antes de su envío y cuentan con una garantía de varios años para materiales y precisión.

¿Cómo sabes que la lectura del contador es precisa?

Las empresas de suministro de agua de todo el mundo están adoptando la tecnología AMI, principalmente porque proporciona información precisa. La lectura del contador se convierte periódicamente a formato digital mediante una tecnología que ha demostrado ser altamente fiable y segura. Mejora la precisión en gran medida porque elimina la posibilidad de errores humanos en la lectura manual del contador.

¿Aumentará mi factura del agua?

Con el paso del tiempo, algunos contadores de agua pueden volverse más lentos y registrar un consumo menor al real. Al reemplazar su contador actual por uno inteligente, la primera factura podría ser más alta simplemente porque el nuevo contador funciona con mayor precisión.

¿Podré acceder a mis propios datos de consumo de agua?

Sí. Los clientes tendrán fácil acceso a información sobre su propio consumo de agua a través de una aplicación intuitiva que les permitirá comparar el consumo actual con períodos anteriores y configurar alertas por correo electrónico y SMS para alcanzar sus objetivos de ahorro.

¿Habrá alguna diferencia en el suministro o la calidad del agua después de la actualización de mi contador?

No, usted seguirá recibiendo el mismo agua de alta calidad que espera del Departamento de Servicios de Agua de la Ciudad de Denton.

¿Qué ocurre si tengo preguntas sobre la última lectura del contador antes de la actualización?

El técnico tomará fotografías digitales de la última lectura del contador. Si surge alguna duda, nuestro personal de facturación tendrá esta información disponible para responder a su consulta.

Lectura del contador de agua: 00123456 galones

Iniciativa de infraestructura de medición avanzada (AMI)

La ciudad de Denton lanzó la iniciativa AMI para mejorar el servicio y la eficiencia del agua.

El Ayuntamiento de Denton aprobó el martes 21 de abril de 2026 un contrato de 26 millones de dólares con Badger Meter, LLC para la implementación del programa de infraestructura de medición avanzada (AMI). Se prevé que la implementación comience en el verano de 2026 e incluye la instalación de un sistema integrado de contadores de agua avanzados para clientes, redes de comunicación y sistemas de gestión de datos que proporcionan información en tiempo real sobre el consumo de agua tanto al personal municipal como a los residentes. Se espera que la implementación completa finalice a finales de 2028.

Además de optimizar las operaciones diarias, el programa AMI representa una inversión visionaria en la infraestructura hídrica de Denton. Al permitir una medición más precisa, la detección temprana de fugas y la monitorización continua del sistema, esta nueva tecnología contribuirá a mantener un suministro de agua seguro y fiable para las generaciones futuras.

Entre los principales beneficios de la implementación se incluyen:
• Para los residentes: Mayor precisión en la facturación y acceso a datos detallados de consumo para facilitar la gestión de los gastos mensuales.
• Para la ciudad: Detección más rápida de fugas, menor pérdida de agua y menores gastos operativos a largo plazo.
• Para el futuro: Monitoreo mejorado para garantizar un suministro de agua confiable para la creciente población de Denton.

Los residentes recibirán un aviso previo antes de que los equipos lleguen a su vecindario para la transición de los medidores, mediante comunicación directa y canales de comunicación de la ciudad. Si bien la mayoría de los clientes no experimentarán interrupciones en el servicio, un pequeño número podría sufrir breves cortes de agua si es necesario reemplazar completamente el medidor.

Preguntas frecuentes

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Email Tiffany.Sherrane@cityofdenton.com

Cronograma del proyecto

Implementación del programa

Verano de 2026

Se prevé que la implementación del programa comience en el verano de 2026 e incluirá la sustitución de los contadores de agua existentes en toda la comunidad por contadores avanzados.

Implementación completa

Finales de 2028

Se prevé que la implementación completa finalice a finales de 2028. Los residentes recibirán un aviso previo antes de que los equipos lleguen a su vecindario para realizar la instalación de los medidores, mediante comunicación directa y a través de los canales de comunicación de la ciudad. Si bien la mayoría de los clientes no experimentarán interrupciones en el servicio, un pequeño número podría sufrir breves cortes de agua si es necesario reemplazar completamente el medidor.